Für die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Technischer Redaktion ist ein sorgfältiger Austausch von Informationen unerlässlich. Daher wird der Ablauf frühzeitig in der Projektplanung festgelegt. Hierbei müssen verschiedene Fragen geklärt werden, wie zum Beispiel:
- Welche Informationen kann der Hersteller bereitstellen?
- Wer sind die jeweiligen Ansprechpartner für den Informationsaustausch beim Hersteller und beim Dienstleister?
- Welche Kanäle werden für den Datenaustausch genutzt?
- Welche Eingangs- und Ausgangsformate werden beim Datenaustausch verwendet?
- Welche Sicherheitsstandards müssen beim Datenaustausch eingehalten werden?
- Gibt es bestimmte Fristen, die eingehalten werden müssen?
- Wie ist der Vorgang bei kurzfristigen Änderungen von Anforderungen und Reviewprozessen?
- Wie führen die Dienstleister Vor-Ort-Besuche (etwa um Produktfotos anzufertigen) am besten durch, ohne den laufenden Betrieb übermäßig zu stören?
Diese Fragen können Ihnen dabei helfen, alle notwendigen Informationen rechtzeitig zu sammeln, um eine hochwertige Technische Dokumentation zu erstellen.
Unsere Technischen Redakteure sind durch ihre Ausbildung und lange berufliche Erfahrung mit der Informationsbeschaffung und der Zusammenarbeit mit den Herstellern gut vertraut. Greifen Sie daher auf den midok®-Service für Ihre Technische Dokumentation zurück und fordern Sie eine unverbindliche und kostenlose Beratung für Ihre Dokumentation an.
