Was braucht ein erfolgreicher Geschäftsführer und was waren meine Kernaufgaben seit der Firmengründung 2007?
Dieses Jahr feiert midok® 17-jähriges Firmenjubiläum, darauf bin ich sehr stolz. Meine Tätigkeitsfelder haben sich im Laufe der Jahre natürlich gewandelt. Das ist die große Herausforderung der Selbständigkeit: Flexibel bleiben und sich neuen Gegebenheiten anpassen.
Zu Beginn habe ich alles selbst gemacht: Kundenakquise, Aufwandsabschätzungen, das Erstellen der Technischen Dokumentation, Abrechnungen und weitere kaufmännische Tätigkeiten. Das große Problem damals: Ich konnte kaum mehr als einen Auftrag gleichzeitig annehmen.
Mit wachsendem Kundenstamm wurde klar, dass auch die Firma wachsen muss. 2012 habe ich den ersten Mitarbeiter eingestellt. Auf der einen Seite ermöglichte dies zusätzliche Aufträge, aber auch eine Zunahme der administrativen Aufgaben meinerseits. Da seitdem die Mitarbeiterzahl stetig zugenommen hat, musste der Vertrieb intensiviert werden. Seit 2020 widme ich mich ausschließlich den Vertriebstätigkeiten sowie der Administration und habe die Projekterstellung an den Nagel gehängt.
Diese Umstrukturierung war nur möglich, weil ich mich auf meine Beschäftigten zu 100% verlassen kann. Wenn ich eine meiner Technischen Redakteurinnen zu einem Erstgespräch mit einem potentiellen Kunden schicke, dann weiß ich, dass sie all seine Fragen mit fundiertem
redaktionellem Know-how beantworten wird.
Solch ein Vertrauen erleichtert uns allen die tägliche Arbeit. So liegt der Home-Office-Anteil bei midok® aktuell bei bis zu 80%. Damit die zwischenmenschliche Komponente nicht zu kurz kommt, finden regelmäßig themengebundene Projektmeetings statt. Mir persönlich ist eine gute Balance zwischen dem Büro-Leben und dem Arbeiten im Home-Office wichtig.
Neben professioneller Verwaltung, einem angenehmen Miteinander und Vertrauen ist eine faire und pünktliche Entlohnung der wichtigste Aspekt der Wertschätzung. Darauf können sich meine Mitarbeiter verlassen.
Was braucht also ein erfolgreicher Geschäftsführer?
Die Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und ihnen zu vertrauen, grundlegendes Verständnis von Produkt und Finanzen, aber auch Zielstrebigkeit, Durchhaltevermögen und die Fähigkeit schwierige Entscheidungen zu treffen.
Die Kür ist ein gutes Verhältnis zum Kunden aufzubauen, Kompetenz auszustrahlen und die entscheidende Balance zwischen Kundenanforderungen und Kapazitäten der Beschäftigten zu finden. Letztendlich bezahlt der Kunde die Rechnungen und die Gehälter.
